提前还车1分钟被收20元违约金？神州租车回应称系优惠订单规则
五一期间，一用户因提前1分钟还车被神州租车收取20元违约金，引发热议。平台解释称系优惠订单提前终止致优惠失效，现已优化系统。
提前1分钟还车被收20元违约金引质疑
5月8日，据荔枝新闻报道，有网友反映五一期间使用神州租车服务时，因在约定还车时间（4月30日18:00）前1分钟（17:59）完成还车，被系统判定为‘提前还车’，要求缴纳20元违约金。
该用户表示不解：“提前还了车，既没少交钱，也没影响平台使用，为何还要额外收费？”随后通过客服投诉，App内该笔违约金已显示为0元，不再收取。
平台回应：优惠订单规则导致，系统已优化
神州租车工作人员解释，该订单属于使用优惠券的促销订单，提前还车将导致优惠条件不满足，原抵扣金额需补回，因此生成违约金。
同时说明：“此前可能是系统识别或规则配置问题，目前已完成系统优化，避免类似情况发生。”
另据其说明，目前仅在春节、五一、十一三大法定节假日期间，对部分优惠订单执行提前还车限制；非节假日订单若提前还车，则按实际使用时长计费，未使用租期费用将予以退还。
神州租车成立于2007年，全国门店均为直营，覆盖机场、高铁站、商圈等场景，注册用户超1.8亿，车队规模逾19万辆，居行业首位。
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