2025全国游客满意十佳城市揭晓：杭州居首，人工智能赋能服务升级
中国旅游研究院发布《2025年全国游客满意度调查报告》，杭州、苏州、南京等十城入选十佳。AI技术广泛应用显著提升旅游服务效率。
2025全国游客满意十佳城市正式发布
4月23日，中国旅游研究院正式发布《2025年全国游客满意度调查报告》。自2009年起，该机构已连续17年对全国60个主要旅游城市及27个境外目的地开展系统性满意度监测。
调查融合现场问卷、网络评论分析与投诉质监数据三大维度，确保结果客观、权威。游客满意度作为综合性指标，不仅反映旅游品质，更体现城市服务水平与软环境建设成效。
十佳城市名单揭晓
2025年全国游客满意十佳城市为：杭州、苏州、南京、重庆、成都、哈尔滨、天津、北京、洛阳、青岛。
这些城市持续优化交通接驳、导览服务、文旅融合与应急响应等细节，切实提升了游客获得感与重游意愿。
人工智能成服务升级新引擎
报告特别指出，人工智能技术在预约导览、多语种客服、实时客流调度和个性化推荐等场景中深度应用，显著提升服务响应速度与精准度，成为推动旅游业高质量发展的关键支撑。
配图
