苹果MacBook涨价后经销商追索差价引争议
苹果因存储短缺上调MacBook Pro售价,部分经销商对已全款下单订单要求补差价。英国经销商KRCS被曝向用户追加近2万元差价,苹果官方回应不认可该做法。
苹果涨价引发经销商追索差价风波
快科技6月28日消息,苹果因存储芯片短缺宣布上调MacBook Pro全系售价后,部分授权经销商开始对涨价前已全款下单的订单追加差价,引发消费者强烈质疑。
据Reddit用户sw1000反馈,其于6月5日全额付款订购一台128GB统一内存的M5 Max MacBook Pro,订单状态显示已成功生成,原定发货日期为7月31日。
苹果宣布涨价后,该顶配机型价格上调近3000美元(约合20394元人民币)。此时,英国高级经销商KRCS拒绝按原价履约,仅提供两个选项:补足差价,或接受全额退款。
合同无追溯调价条款——sw1000查阅KRCS服务条款发现,其中并未约定经销商可在付款完成后单方面调整价格。这意味着其追索差价缺乏合同与法律依据。
苹果方面已明确回应:不认可KRCS的做法。由于该机型属定制产品、生产周期长,此类长订单易成成本转嫁对象,但买方在无事先约定情况下并无补差义务。
在消费者权益保护健全的地区,用户可通过投诉或诉讼维权;但在监管薄弱市场,买家或被迫接受退款(流程可能冗长)或被动补款。
此前已有消费者在涨价前抢购成功,节省近3000美元。苹果涨价本意在于消化上游成本,但经销商对已成交订单追溯加价,反而放大了用户风险与信任危机。
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